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Oui. Chaque planche et chaque bateau sont équipés d'un coupe-circuit magnétique pour garantir la sécurité en cas de chute du pilote.

Oui. Tous les composants électroniques sont entièrement scellés et conçus pour les environnements marins.

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Le temps de charge varie de 2 à 4 heures selon le modèle : 2 heures pour le BlackRider, 3,5 heures pour l'EasyRider et le PrimeRacer, 3 heures pour le FreeBird et 4 heures pour l'E-Kart Boat.

Oui, tous les modèles peuvent être utilisés en eau salée. Rincer à l'eau douce après chaque utilisation pour protéger les pièces internes.

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Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt au Canada ou depuis les entrepôts des concessionnaires locaux lorsque disponibles.

Pour les commandes internationales, nous expédions depuis l'usine de la marque située en Chine.

Oui. Tous nos produits bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant les principaux composants (batterie, moteur, unité de contrôle électronique).

Oui. Nous fournissons des pièces détachées et un service de réparation via notre centre de service et notre réseau de concessionnaires.

Contactez notre équipe d'assistance à contact@rushwave.ca. Nous vous aiderons à identifier le problème et à organiser une réparation ou un remplacement.

Oui. Nous acceptons les retours dans les 15 jours suivant la livraison pour les produits non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Envoyez un courriel à contact@rushwave.ca avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous guiderons tout au long du processus.

Dans la plupart des provinces et États, aucun permis n'est requis. Vérifiez toujours la réglementation locale avant de conduire.
Pour le E-Kart Boat, il est obligatoire d'avoir un permis.

Les participants doivent être âgés d'au moins 14 ans et être sous la surveillance d'un adulte. Un équipement de protection est recommandé.

Oui. L'EasyRider et le E-Kart Boat sont parfaits pour les débutants. Nous recommandons de débuter en eaux calmes.

Les tableaux électriques nécessitent un entretien minimal. Il suffit de les rincer à l'eau claire après chaque utilisation pour préserver leurs performances et leur durabilité.
Pour les modèles à essence, des contrôles réguliers du moteur et de la manipulation du carburant sont nécessaires.

Oui ! Remplissez notre formulaire de demande de concessionnaire et nous vous contacterons.

Nous collaborons avec des partenaires sélectionnés pour proposer des programmes de location. Si vous exploitez une plage ou une marina, contactez-nous pour connaître nos offres de location.

Envoyez-nous un courriel à contact@rushwave.ca ou utilisez le widget de clavardage sur notre site web. Nous répondons généralement dans les 24 heures ouvrables.

Oui, notre équipe de service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h (EST).